ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT Eğitimi

Eğitim Süresi: 3 Gün / 18 Saat

Ön Koşul:
Bu eğitime katılmak için ITIL® 4 Foundation sertifikasına sahip olunması gerekmektedir. Ayrıca, BT hizmet yönetimi ve dijital dönüşüm alanında temel bilgiye sahip olmak eğitimin içeriğini daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır.

Eğitim Hakkında:

ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT) Eğitimi, yüksek hızda hizmet sunumu ve dijital dönüşüm odaklı BT ortamları için gerekli olan yöntem, araç ve uygulamaları kapsamlı bir şekilde ele alır. Bu eğitim, organizasyonların modern teknoloji ile iş hedeflerine daha hızlı ulaşmalarını sağlamak amacıyla ITIL 4’ün en iyi uygulamalarını öğretir. Eğitim, dijital işletmelerde değer yaratma, hız, çeviklik, otomasyon ve inovasyon gibi kavramları derinlemesine inceleyerek, katılımcılara dijital çağda rekabet avantajı sağlamanın yollarını gösterir.

Eğitimde, yüksek hızda BT hizmet sunumu için gerekli olan kültürel ve teknik unsurlar, ITIL 4’ün hizmet değer sisteminin kullanımı, DevOps, Agile, Lean gibi modern çalışma yöntemleri ve yüksek hızda BT’nin risk yönetimi gibi konular işlenir. Katılımcılar, sürekli iyileştirme döngüleri, geri bildirim döngüleri ve dijital iş akışlarını optimize etme yollarını öğrenir.

Kimler Katılmalı?

BT Yöneticileri ve Ekip Liderleri: Yüksek hızda BT hizmet sunumunu optimize etmek ve dijital dönüşümü yönlendirmek isteyen yöneticiler.
Dijital Dönüşüm Uzmanları: Dijital işletmelerde hız, çeviklik ve inovasyon odaklı hizmet yönetimi stratejilerini geliştirmek isteyen uzmanlar.
DevOps Mühendisleri ve Uygulama Geliştiricileri: DevOps ve sürekli entegrasyon/sürekli teslimat (CI/CD) süreçlerini yönetmek isteyen profesyoneller.
BT Hizmet Yönetimi Uzmanları: ITIL 4 çerçevesinde yüksek hızlı BT hizmet yönetimini uygulamak isteyen hizmet yönetimi uzmanları.
Proje ve Program Yöneticileri: Yüksek hızda BT projelerini yöneten ve stratejik dijital girişimleri destekleyen yöneticiler.
İnovasyon Yöneticileri: Dijital iş süreçlerinde inovasyonu teşvik etmek ve iş sonuçlarına hız kazandırmak isteyen yöneticiler.

Bu eğitim firmalara özel olarak verilmektedir. Bireysel eğitim sağlamamaktayız.

Eğitim İçeriği:

Yüksek Hızda BT’nin Temel İlkeleri:
- Yüksek hızda BT’nin tanımı, önemi ve dijital dönüşümdeki rolü.
- Hız, çeviklik ve otomasyonun iş süreçlerine katkısı.
- Yüksek hızda BT’nin kültürel, teknik ve iş unsurları.
Dijital Ürün Yönetimi:
- Dijital ürünlerin geliştirilmesi, yönetilmesi ve iyileştirilmesi.
- Ürün yaşam döngüsü yönetimi ve dijital ürün stratejileri.
- Dijital hizmetlerin kullanıcı beklentileri ile hizalanması.
Hizmet Değer Sistemi ve Hizmet Değer Zinciri:
- ITIL 4 Hizmet Değer Sistemi (SVS) ve Hizmet Değer Zinciri’nin (SVC) yüksek hızda BT’ye entegrasyonu.
- Değer odaklı hizmet sunumu için SVS ve SVC uygulamaları.
- Hizmet değer zincirinde hız ve çeviklik sağlama yolları.
Modern Çalışma Yöntemleri:
- DevOps, Agile ve Lean yaklaşımlarının yüksek hızda BT hizmet yönetiminde kullanımı.
- Sürekli entegrasyon ve sürekli teslimat (CI/CD) süreçleri.
- Otomasyon ve geri bildirim döngülerinin optimize edilmesi.
Teknik Pratikler ve Otomasyon:
- İleri düzey otomasyon, araçlar ve uygulamalar.
- Yapay zeka ve makine öğrenimi ile BT hizmet yönetimi süreçlerinin optimize edilmesi.
- Bulut tabanlı çözümler ve mikro hizmetler mimarisi.
Yüksek Hızda BT için Risk Yönetimi:
- Yüksek hızda BT ortamlarında risklerin yönetimi.
- Güvenlik, uyumluluk ve veri yönetimi ile ilgili riskler.
- Sürekli iyileştirme ve hatadan hızlı öğrenme yaklaşımları.
Dijital İşletme için Değer Yaratma:
- Dijital iş stratejileri ve yüksek hızda BT hizmet yönetimi.
- Müşteri memnuniyeti, hız ve iş değeri oluşturma.
- Dijital hizmet sunumunda başarı ölçütleri ve metrikler.
Sertifikasyon ve Sınav Hazırlığı:
- ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT sınav formatı ve gereksinimleri.
- Sınav stratejileri, örnek soru çözümleri ve pratikler.
- Sertifikasyon süreci ve sınav başarısı için öneriler.

Eğitim Sonu Kazanımları:

Yüksek Hızda BT Yönetimi: Yüksek hızda BT hizmet yönetimini ve dijital dönüşümü etkin bir şekilde uygulama becerisi kazanırsınız.
Modern Yaklaşımlar ve Otomasyon: DevOps, Agile ve Lean gibi modern çalışma yöntemlerini hizmet yönetimine entegre ederek, hız ve çeviklik kazanırsınız.
Risk ve Güvenlik Yönetimi: Hızlı BT hizmetlerinde karşılaşılan riskleri yönetme ve güvenlik önlemleri geliştirme yetkinlikleri edinirsiniz.
Değer Odaklı Hizmet Sunumu: ITIL 4 çerçevesinde hizmet değer zincirini kullanarak, müşteri odaklı değer yaratma süreçlerini optimize edersiniz.
Stratejik Karar Alma: Dijital iş stratejilerini geliştirme, uygulama ve yönetme yetkinlikleri kazanırsınız.
Sertifikasyon: ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT sertifikası alarak, dijital çağda hız ve çeviklik odaklı hizmet yönetimi konularında uluslararası geçerliliği olan bir yetkinlik belgesine sahip olursunuz.
Uygulamalı Deneyim: Eğitim boyunca gerçekleştirilen uygulamalı çalışmalar ve vaka analizleri ile öğrendiklerinizi pratiğe dökerek, yüksek hızda BT yönetiminde deneyim kazanırsınız.
Sınav Başarısı: Eğitim sonunda sınava tam donanımlı bir şekilde hazırlanarak, sınavı başarıyla geçme olasılığınızı artırırsınız.

ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT Eğitimi

Diğer Eğitimler

Hızlı Erişim