Kuruluşun Bağlamı (SWOT ve PEST Analizi) Eğitimi

Eğitim Süresi:

1 gün (6 saat)

Eğitim Hakkında

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Standardı’nın temel maddelerinden biri olan Kuruluşun Bağlamı, iç ve dış çevresel faktörlerin, ilgili tarafların beklentilerinin ve stratejik yönün analizini içerir. Bu analiz, sadece kalite sistemi kurulumunun değil, aynı zamanda kurumsal sürdürülebilirliğin ve yasal uygunluğun da temelini oluşturur.

Günümüzde birçok kamu kurumu ve özel sektör kuruluşu için kalite yönetim sistemlerinin kurulması ve sürdürülmesi yasal veya düzenleyici bir zorunluluktur. Özellikle kamu alımlarında, ihalelerde ve denetimlerde, Kuruluşun Bağlamı analizlerinin yapıldığını gösteren belgeler ve eğitim sertifikaları önemli bir kriter olarak değerlendirilmektedir. Bu eğitimle katılımcılar, ilgili standartlara uygun şekilde dokümantasyon üretmeyi ve sürdürülebilir bir kalite yönetim sistemi oluşturmayı öğrenirler.

Bu eğitim firmalara özel olarak verilmektedir. Bireysel eğitim sağlamamaktayız.

Eğitim İçeriği

🔹 1. Kuruluşun Bağlamı Nedir?

ISO 9001:2015 Madde 4.1’in yorumu
Kuruluşun amacı, stratejik yönü ve hedeflerinin bağlamla ilişkisi
Bağlamı etkileyen iç ve dış faktörlerin tanımlanması
Olumlu ve olumsuz etkenlerin (Not 1’e uygun) değerlendirilmesi

🔹 2. İç ve Dış Hususların Tanımlanması

İç Hususlar: Kurum kültürü, bilgi birikimi, organizasyonel yapı, insan kaynağı, süreçler
Dış Hususlar: Yasal ve düzenleyici ortam, ekonomik ve sosyal koşullar, rekabet, pazar yapısı, teknolojik gelişmeler
Uluslararası, ulusal, bölgesel ve yerel etkenlerin değerlendirilmesi (Not 2 ve 3)
Mevcut durum analizinin sürekli izlenmesi ve güncellenmesi

🔹 3. İlgili Tarafların İhtiyaç ve Beklentileri

ISO 9001:2015 Madde 4.2 kapsamında “ilgili taraf” tanımı
İç paydaşlar: çalışanlar, yöneticiler, hissedarlar
Dış paydaşlar: müşteriler, tedarikçiler, kamu otoriteleri, toplum
Uygulanabilir yasal, birincil ve ikincil mevzuatın belirlenmesi
Bu şartların kalite yönetim sistemi üzerindeki etkilerinin izlenmesi

🔹 4. SWOT Analizi Uygulaması

Güçlü ve zayıf yönlerin kurumsal bağlamla ilişkisi
Fırsat ve tehditlerin dış bağlam üzerinden değerlendirilmesi
ISO belgeleri, denetim süreçleri ve stratejik planlama için SWOT kullanım alanları
Kuruma özel SWOT uygulama atölyesi

🔹 5. PEST Analizi Uygulaması

Politik (yasa, mevzuat, kamu politikaları)
Ekonomik (enflasyon, piyasa durumu, bütçe kaynakları)
Sosyal (demografi, kültürel yapı, iş gücü eğilimleri)
Teknolojik (inovasyon, dijitalleşme, regülasyonlar)
Sektörel örnekler ile PEST değerlendirmesi
PEST analizi çıktılarının stratejik kararlara entegrasyonu

🔹 6. İzleme ve Gözden Geçirme Süreçleri

İç ve dış hususların ve ilgili tarafların düzenli izlenmesi
Bağlam ve ilgili taraf bilgilerini güncel tutma yöntemleri
ISO denetimlerine hazırlık: Bağlam analizine dayalı dokümantasyon örnekleri

Eğitim Sonunda Kazanımlar

Katılımcılar:
✅ Kuruluşun bağlamını sistematik olarak analiz edebilecek
✅ İç ve dış hususları doğru tanımlayıp risk ve fırsat yönetimini kurabilecek
✅ İlgili tarafların yasal/mevzuatsal şartlarını tanımlayıp yönetebilecek
✅ Kuruma özel SWOT ve PEST analizlerini uygulayarak stratejik karar süreçlerini besleyebilecek
✅ ISO 9001:2015’e uygun şekilde bağlam ve ilgili taraf analiz dokümanları oluşturabilecek
✅ Denetimlerde, kalite belgelerinde ve iç kontrol sistemlerinde gerekli açıklamaları belgeleyebilecek